Mục lục

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng Dafabet Mobile – dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ dafabetmobile.app, phục vụ thị trường Việt Nam.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

  • "Nền tảng" / "Dafabet Mobile": Toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động, trang web và tính năng vận hành dưới thương hiệu Dafabet Mobile.
  • "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ Dafabet Mobile.
  • "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng Dafabet Mobile để sử dụng các dịch vụ giải trí và giao dịch VND.
  • "Giao dịch": Hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào phát sinh trên tài khoản.
  • "Dịch vụ": Toàn bộ danh mục cung cấp trên Dafabet Mobile bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ, Esports, Bingo và các sảnh game.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng Dafabet Mobile trên thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ điều khoản tại đây.

Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn đóng tài khoản.

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Dafabet Mobile, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
  • Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo chính sách nội bộ của Dafabet Mobile.
  • Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký.
  • Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
Quy định 21+: Dafabet Mobile thực thi nghiêm ngặt chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện đăng ký bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị khấu trừ theo quy trình xử lý vi phạm.

Dafabet Mobile có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin xác minh trong thời hạn được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Dafabet Mobile. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
  • Thông báo ngay cho Dafabet Mobile nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
  • Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
  • Chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Dafabet Mobile lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch, cược đặt và hoạt động tài khoản. Người dùng có thể truy cập lịch sử này trực tiếp trong ứng dụng Dafabet Mobile bất kỳ lúc nào. Dữ liệu được lưu giữ theo chính sách bảo mật của nền tảng.

Bảo mật tài khoản: Dafabet Mobile khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa. Tính năng này có thể được bật trực tiếp trong phần Cài đặt bảo mật của ứng dụng.

04Nạp Tiền và Rút Tiền VND

Dafabet Mobile vận hành hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Người dùng không cần thực hiện bất kỳ thao tác đổi ngoại tệ nào. Số dư hiển thị trong tài khoản là số tiền thực tế tính bằng VND.

Phương thức nạp tiền được hỗ trợ:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay
  • Nạp tiền tức thì: Số dư VND được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất. Bạn có thể bắt đầu đặt cược ngay mà không cần chờ đợi.
  • Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện sau khi yêu cầu được duyệt. Thanh toán an toàn và minh bạch.
  • Bảo mật giao dịch: Tất cả giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ hay chia sẻ với bên thứ ba.

Người dùng phải đảm bảo rằng tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Dafabet Mobile. Dafabet Mobile có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nếu phát hiện sự không khớp thông tin.

Chính sách chống rửa tiền: Dafabet Mobile áp dụng các biện pháp xác minh giao dịch theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp, nền tảng có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

05Quy Định Cá Cược

Dafabet Mobile cung cấp các danh mục cá cược bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ, Esports và Bingo. Mỗi danh mục có quy định riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên Dafabet Mobile:

  • Lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể huỷ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng (ví dụ: sự kiện bị huỷ, hoãn theo chính sách của từng môn thể thao).
  • Tỷ lệ cược (odds) tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, ngay cả khi odds thay đổi sau đó.
  • Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được Dafabet Mobile công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Dafabet Mobile là quyết định cuối cùng.
  • Dafabet Mobile có quyền hủy lệnh cược đặt sai kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược không chính xác (obvious error). Người dùng sẽ được hoàn lại số tiền cược trong trường hợp này.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
Không đảm bảo thắng cược: Cá cược mang tính rủi ro. Dafabet Mobile không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược cho bất kỳ người dùng nào. Hãy đặt cược trong giới hạn tài chính bạn có thể chấp nhận.

06Khuyến Mãi và Thưởng

Dafabet Mobile thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo.

  • Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện từng chương trình cụ thể.
  • Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
  • Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tước quyền nhận thưởng.
  • Dafabet Mobile có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác nhận của người dùng.
  • Tiền thưởng được cấp sai do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác sẽ bị thu hồi sau khi xác minh.
Nhận ưu đãi mới nhất: Theo dõi mục Khuyến Mãi trong ứng dụng Dafabet Mobile để cập nhật các chương trình thưởng mới nhất dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần và ưu đãi sự kiện thể thao.

07Chơi Có Trách Nhiệm

Dafabet Mobile cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý để người dùng duy trì thói quen giải trí hợp lý:

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
  • Giới hạn cược: Thiết lập số tiền đặt cược tối đa cho từng giao dịch hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
  • Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn để ngừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ.

Dafabet Mobile không bao giờ khuyến khích người dùng đặt cược vượt quá khả năng tài chính hoặc coi cá cược là phương tiện kiếm sống. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy sử dụng ngay các công cụ tự quản lý hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Chỉ dành cho người từ 21+: Mọi hành vi tạo điều kiện cho người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ Dafabet Mobile là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Xem thêm chính sách và công cụ hỗ trợ đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

08Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Dafabet Mobile áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ Dafabet Mobile được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

  • Dafabet Mobile không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
  • Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật.

Để biết đầy đủ về cách Dafabet Mobile thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo Mật riêng biệt của nền tảng.

09Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng Dafabet Mobile tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

  • Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.
  • Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống.
  • Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng Dafabet Mobile cho mục đích bất hợp pháp.
  • Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
  • Cố tình khai thác lỗi hệ thống, odds sai hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để trục lợi.
  • Sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ, giả mạo hoặc thuộc về người khác.
  • Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Hậu quả vi phạm: Mọi vi phạm các hành vi bị nghiêm cấm có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì, tịch thu số dư liên quan và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10Tạm Ngừng và Chấm Dứt Tài Khoản

Dafabet Mobile có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

  • Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại tài liệu này.
  • Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
  • Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
  • Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng Dafabet Mobile. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản vi phạm nếu có) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người dùng được khuyến khích:

  • Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng Dafabet Mobile để trình bày vấn đề. Hầu hết tranh chấp được giải quyết nhanh chóng ở b ước này.
  • Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ để được xem xét cấp cao hơn.
  • Bước 3: Dafabet Mobile sẽ phản hồi khiếu nại chính thức trong thời gian hợp lý và cung cấp kết luận bằng văn bản.

Quyết định cuối cùng của Dafabet Mobile về kết quả cược dựa trên dữ liệu hệ thống và nguồn thông tin chính thức được xem là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.

Hỗ trợ nhanh: Để được giải quyết nhanh nhất, hãy cung cấp đầy đủ ID giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ Dafabet Mobile.

12Thay Đổi Điều Khoản

Dafabet Mobile có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo đến người dùng qua:

  • Thông báo trong ứng dụng Dafabet Mobile khi đăng nhập.
  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
  • Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Dafabet Mobile sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.